『 Less is more 』。
日本語に訳すと、
『少ないほうが豊か』。

読んでいた本に、出てきた言葉。





たまたま、
ドイツに暮らす日本人のインタビューと、
ニュージーランドに暮らす日本人の本を読んで、
両方に共通していたのが、この
『 Less is more 』
という考え方だった。

ドイツに暮らす日本人も、
ニュージーランドに暮らす日本人も、
口を揃えて
「日本より不便！」
と言う。

だけど口を揃えて
「日本にいた頃より豊か！」
と言う。

日本は
コンビニが24時間営業してるし、
至るところに自動販売機があるし、
お店も夜遅くまでやってるし、
日曜祝日もだいたい営業している。

いつでも買えるし、品揃えも豊富。
接客だって素晴らしい。

だけど、
コンビニも自動販売機も無くて、
お店も早くに閉まって、
日曜祝日は閉店してるところが多いし、
品揃えは良くないし、
接客もほどほどのドイツやニュージーランドの方が、
『暮らしが豊か』
と言う。

つまり。
日本は過剰。
なんだな。

接客業あるあるなんだけど。

一度親切にすると、
「前は◯◯してくれた。」
「あの店員さんは◯◯してくれた。」
「他の店では〇〇だった。」
「今度は〇〇してほしい。」
と、お客様の要求が増える。
ほんっっっっっとうに増える。

「親切にしてくれてありがとう！」
ではなくて、
「次はこれも！」
と、
「もっともっと！」の要求が増えるのだ。

もっと便利に。
もっと親切に。
もっとたくさんの物を。

『過剰』になると、足ることを忘れる。
『過剰』は、さもしさを産む。


水仙の香り。春の陽気にぴったり。